장흥군은 행정안전부와 국민권익위원회가 실시한 ‘2017년 민원서비스 종합평가’에서 전국 최우수 지방자치단체로 선정됐다고 9일 밝혔다.

민원서비스 종합평가는 정부업무평가 기본법 및 민원처리에 관한 법에 따라 중앙행정기관, 시도 교육청, 광역 및 기초지자체 등 전국 302개 기관을 대상으로 실시했다.

평가결과에 따라 우수기관에는 인센티브가 제공된다.

외부 전문가들이 참여한 이번 평가는 전국 지자체의 민원사무를 대상으로 서면평가와 현장실사를 병행해 실시했다.

장흥군은 민원행정 관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과 등 3개 분야에서 고루 높은 점수를 받은 것으로 나타났다.

군은 그동안 군민이 감동할 때까지 민원응대 5S 실천운동, 민원처리 마일리제, 야간 여권발급, 민원처리 원스톱 안내창구 운영과, 수유실 및 북까페, 건강코너 설치 등 민원인 편의시설을 확충하며 군민중심의 민원행정서비스를 제공에 노력해왔다.

지난해에는 국민권익위원회에서 주관한 고충민원 처리 평가에서 전국 우수기관으로 선정돼 높은 민원서비스 수준을 인정받았다.

김성 장흥군수는 “이번 민원서비스 종합평가에서 최우수기관에 선정된 것을 발판 삼아 앞으로도 군민의 입장에서 친절한 민원서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

/장흥=임민기 기자