지각(Perception),지각이관광자행동에미치는영향,지각마케팅,지각마케팅instance(사례)
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작성일 22-12-11 04:51
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설명
순서
1. 지각
1) 지각의 정이
2) 지각 effect(영향) 요소
3) 감각계 및 감각식역
2. 지각이 관광자 행동에 미치는 effect(영향)
1) 지각적 선택
2) 지각과 관광자 행동
3) 지각을 이용한 marketing example(사례)
3. 최근의 관광자 행동으로 본 지각의 중요성
4. How Customers think
5. 結論
지각의 정이
- 지각이란
외적 세계를 보는 시각 즉 외부세계의 자극에 대상으로하여
고객이 느끼고, 선택하여 해석하는 과정
1) 외부세계의 자극에 대상으로하여 느끼는 것
2) 외부세계의 특정자극에 선택적으로 주의를 기울이는 것
3) 외부세계의 자극을 해석하여 의미를 부여하는 것
지각 effect(영향) 요소
1) 자극요소
크기 및 강도, 컬러 및 움직임, 음향, 형태 및 구성,
2) 개인요소
지적수준, 성격, 과거 경험, 가치관, 동기, 기대치,
3) 상황요소
장소, 시간, 온도, 혼잡함
지각 과정
자극 (빛, 소리, 냄새, 맛, 감촉) → 감각수용기 → 주의 → 해석 → 反應(반응) → 지각
감각계
-시각 , 청각 , 후각, 미각 , 촉각
맛있는 그림 레스토랑
감각 식역
1) 절대 식역 2) 차이 식역
지각적 선택
1) 선택적 노출 ` 자신의 관심 상품의 광고 많이 인식
ex) 흡연경고 영상, 이미 구매한 상품
2) 선택적 주의 ` 인식한 광고중 보다 자극적인것에 주의를 기울
임 ex) 칵테일 효능
3) 선택적 해석 ` 대상 선택 후 의미 부여하고 해석
ex) 지각적 방어
4) 선택적 유지 ` 해석된 정보를 선택적으로 관리 유지
ex) 모든 광고를 기억 할 수 없음
소비자 정보 처리 …(省略)
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레포트/경영경제
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