대한flight(항공)HR제도,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,事例,swot,stp,4p
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작성일 22-10-10 14:00
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순서
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대한航空 HR제도 分析 및 제안
_SLIDE_2_
Contents
회사개요 및 책략
채용과정
C-PLAYER
성과체계
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회사개요
1969년 3월 1일에 창립
여객, 화물, 航空우주, 기내식, 기판,
호텔, 리무진 등의 다양한 사업 전개
航空운송사업이 96% 매출액 점유.
글로벌 航空 동맹체 SKYteam.
비전
세계 航空업계를 선도하는
글로벌 航空사
미션
Excellence in Flight
-최상의 운영체제
-고객 감동과 가치 창출
-變化지향적 기업문화
_SLIDE_4_
경쟁상황
경쟁사 分析!
저가航空사
대한航空과 주력과
타겟팅이 다름
노선이 제한적이고 설비의
한계로 장거리 운행 어려움
아시아나 航空
국내평가 고객만족도 1위
- 아직 대한航空에 비해
규모 열세,
성장가능성 유망함
日本 航空(JAL)
- 2xxx년 파산보호
- 한때 세계3위 航空사
적자 경영 딛고 내실화,
2xxx년 흑자전환 성공
캐세이퍼시픽, 싱가포르航空
- 홍콩, 싱가포르 기반 航空사
아시아 유럽지역에서 경쟁
대한航空과 같은
고객 지향적 책략
한국 航空시장은 대한航空과 아시아나에 의한 과점, 대한航空 마켓쉐어 1위
_SLIDE_5_
경쟁책략
경쟁 책략에 맞는 구성원의 수행 서비스
-‘하늘에서 즐기는
고급 레스토랑’
세계적 와인 명가 프랑스
로랑 페리에 사의 샴페인
-명품 한우, 토종닭 최상 재료
-칼 프리미엄 케어 서비스
-특수 케어 서비스
-Wake-up 서비스
고객 감동 서비스 이룩 ← 서비스 품질 인증 제도
-‘코스모 스위트’ 도입
-셀레스티얼 바, 세계 최초
기내 면세품 전시 공간
-럭셔리 코스메틱 브랜드
미국 `다비`(DAVI)사의
휴대용…(drop)
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레포트/경영경제
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