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[경영,경제] [경영학] 브랜드 성공 instance(사례)에 관해서

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작성일 22-12-12 15:31

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고객 불만에 신속히 대응하여 신뢰 이미지 실추의 소지를 최소화했다. 이제 브랜드는 사회적으로 의미가 커지고 있다 브랜드가 소비자들로부터 사회 공동체의 한 구성원으로 인정받고 상호작용을 하기 위해서는 브랜드 품격(Brand Integrity)을 갖추는 것이 중요해지고 있다 대인관계에서의 신뢰 형성과 관련된 theory 을 통해 품격 있는 브랜드의 세 가지 조건을 도출하였다. 브랜드가 품격을 갖추기 위해 요구되는 조건은 첫째, 소비자가 신뢰할 수 있는 기본 역량인 실력(Competence), 둘째, 이해관계자들을 위한 배려(Caring), 셋째, 장기적 예측이 가능한 지조(Consistency)이다. 이를 바탕으로해서 브랜드 성공 事例에 관련되어 알아보고 시사점이 무엇인지 연구해보려고 한다.

Ⅱ. 브랜드 성공 事例
1. P&G: 세계 각국 시장에서 사랑받는 브랜드

혁신 제품에 대한 열정으로 생활용품 시장의 지속적인 발전을 주도했다. 그리고 P&G는 대대적 사회공헌활동으로 세계 각국에서 ‘국민 브랜드’의 입지를 구축했다. 라틴 아메리카, 아시아 등 신흥시장에서 친environment(환경) 생활용품의 글로벌화를 추진하고 개발 도상국 소비자들의 생활 선진화를 위해 기여했고 선진시장의 경우 침체된 수비시장에 활력을 주는 …(drop)

레포트/경영경제

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브랜드 성공 事例에 관해서

Ⅰ. 서론
1)
기업 브랜드에 대한 믿음이 높아지고 브랜드의 중요성이 커지면서 기업과 소비자 관계에 브랜드는 중요한 역할을 하고 있다 최근에는 소비자들은 브랜드에 프리미엄 가격을 기꺼이 지불하는 것은 물론 긍정적인 입소문을 내는 등 다양한 방법으로 후원하는 경우가 많다. 대부분의 생활용품이 성숙기에 접어들었음에도 불구하고 창조적인 고객 인사이트와 네트워크형 개발 시스템으로 지속적인 상품혁신을 달성해서 세제, 탈취제 제품에 파격적인 포장용기 디자인을 적용하는 등 범용품의 고부가가치를 주도했다. 높은 선반에서 떨어져도 깨지지 않는 세제용기, 50도 고온에서 분리되지 않는 샴푸용액 등은 세계 최고 전문가들이 이루어낸 혁신의 산물이다.

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